¿Cómo desbloquear una cuenta en el casino online?

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¿Cómo desbloquear una cuenta en el casino online?

Lo primero que se viene a la mente cuando vemos nuestra cuenta del casino bloqueada es intentar recuperarla, a pesar de ser un problema muy común no está muy claro qué se puede hacer para desbloquear una cuenta en el casino online.

Aquí te vamos a contar cómo puedes hacerlo:

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Comunícate con el casino

El primer paso siempre va a ser entrar en calma e intentar contactar al casino.

Muchos casinos online cuentan con servicio de chat en vivo y es muy fácil resolver dudas con ellos, en caso que tu casino no tenga este servicio siempre puedes escribir un correo electrónico y esperar la respuesta.

Con calma y paciencia explícale al equipo de atención al cliente del casino online tu situación y espera las instrucciones para desbloquear tu cuenta.

  • Contraseña equivocada

Si tu cuenta está suspendida por ingresar la contraseña equivocada varias veces haz click en “olvidé la contraseña” y sigue los pasos para recuperar la cuenta. Si no consigues el link pídele al equipo de atención al cliente del casino que te ayude enviando un correo de recuperación.

  • Problemas en la verificación

Si confirmas que hay algún problema con el papeleo de verificación el equipo de atención al cliente te pedirá enviar los documentos faltantes para que puedas seguir utilizando tu cuenta sin ningún problema. 

  • Incumplimiento de términos y condiciones

Si tu cuenta fue bloqueada por incumplir las normas del casino es posible que no haya solución para tu problema ya que el casino tiene el derecho a suspender tu cuenta de forma permanente en estos casos.  

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Centro de reclamos

Todos somos humanos y el casino online se puede equivocar. Si piensas que tu cuenta ha sido suspendida injustamente todavía hay una puerta que puedes tocar para desbloquear una cuenta en el casino online.

Aprovecha estos consejos para desbloquear una cuenta en el casino online, si continuas teniendo problemas cada país tiene una herramienta legal para resolver las disputas entre usuarios y el casino cuando se pudo haber cometido un error y lograr mediar para lograr la recuperación de la cuenta, en Venezuela el ente encargado de la regulación de loterías es el SENIAT.

Regístrate en juegaenlinea.com y  juega responsablemente para no pasar por ninguna situación irregular en el casino online.

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